日本からMiracle Casinoにログインするには登録時のメールアドレスとパスワードを使います。パスワードの再設定リンクは登録時のアドレスに届き、本人確認は最初の出金前に求められます。
登録と本人確認の関係
- 共用の端末では必ずログアウトします。開いたままのセッションが最も多いトラブルの原因です。
- ログインには登録時のメールアドレスまたはユーザー名を使います。アカウントは本人につき1つです。
- パスワードが通らない場合、再設定リンクは登録時のメールアドレスに届きます。後から追加した別のアドレスには届きません。
- 本人確認は最初の出金前に求められます。有効な身分証と住所確認書類が必要です。
ログインで困ったときの対処
| 状況 | 何が起きるか | 対処 |
|---|---|---|
| パスワードを忘れた | 再設定リンクが登録アドレスに届く | 迷惑メールフォルダも確認する |
| 本人確認が未完了 | 出金が保留される | 先に書類を提出しておく |
| 決済名義が違う | 支払いが拒否される | 本人名義の手段を使う |
簡易確認で終わらない場合がある
本人確認はSMS認証による簡易確認と、ICチップ付きマイナンバーカードによるオンライン認証が案内されていました。簡易確認で登録は進みますが、出金時には追加の書類提出を求められることがあります。
アカウントは本人につき1つで、家族間での共有は規約違反として残高が凍結される典型例です。ログインできなくなった場合の再設定リンクは、登録時のメールアドレスにのみ届きます。
ログイン後の設定画面では、入金上限を日次・週次・月次で指定でき、24時間〜30日のタイムアウト、6ヶ月〜5年の自己排除も申請できると案内されていました。支出が上限に近づいた際の通知も用意されています。
確認の段階
| 段階 | 方法 | 必要になる場面 |
|---|---|---|
| 簡易確認 | SMS認証 | 登録時 |
| オンライン認証 | マイナンバーカード（ICチップ） | 本人確認 |
| 書類提出 | 身分証・住所確認書類 | 出金時 |
アカウントで設定できる制限
| 設定 | 範囲 | 適用 |
|---|---|---|
| 入金上限 | 日次・週次・月次 | 自己設定 |
| タイムアウト | 24時間〜30日 | 一時停止 |
| 自己排除 | 6ヶ月〜5年 | 長期停止 |
よくあるご質問
再設定メールが届かない場合はどうすればよいですか？
迷惑メールフォルダを確認し、登録時のアドレスかどうかを確かめます。それでも届かない場合は、運営元のサポートがアカウントの本人確認書類で照合します。